Em nota, a Secretaria de Saúde afirmou que a última solicitação feita pela família de Jhonatas para a compra de bilhetes foi em abril, quando a pasta estava sem contrato para a aquisição das passagens. Ainda segundo a secretaria, um novo processo já está em licitamento e que pacientes que fizerem as compras das passagens com recursos próprios podem ser reembolsados.